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Le droit à la formation des travailleurs et des travailleuses de plateformes numériques : le cas de Wecasa

Abstract


L’article analyse la formation des travailleuses des plateformes numériques, en particulier chez Wecasa. Il montre que ces travailleuses, souvent diplômées, considèrent rarement Wecasa comme un lieu de formation, bien que l’entreprise propose des moments considérés comme tels. En réalité, ils visent principalement à uniformiser les pratiques et à inculquer une culture d’entreprise plutôt qu’à fournir de nouvelles compétences, à quelques exceptions près. Wecasa promeut un discours valorisant mais impose un cadre rigide, notamment par le biais des évaluations clients. Si la plateforme professionnalise le travail domestique, elle perpétue aussi de nouvelles formes de domination. 


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Authors


Fanny GALLOT

Affiliation : CRHEC, UPEC

Country : France


Aurore KOECHLIN

Affiliation : Cetcopra, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

Country : France

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