Le paradoxe du management algorithmique. Partie I : Approche historique de l'influence socio-technique du numérique

Abstract

Toutes les plateformes numériques de travail ont une architecture computationnelle fondée sur le numérique. Cette architecture est pilotée par ce qu'on appelle communément le management algorithmique. Ce management est paradoxal : d'un côté, les algorithmiques qui interagissent avec les données du micro-travailleurs sont opaques ; de l'autre, les fonctionnalités algorithmiques (mémorisation, surveillance, etc.) sont claires et immédiates. Dès lors, l'objectif de cet article est de "dé-coder" ce paradoxe. La première partie définit les caractéristiques socio-techniques du numérique selon une approche historique. La deuxième partie explicite l'opacité des logiques calculatoires du management algorithmique. La troisième et dernière partie présente des travaux de recherche qui étudient les fonctionnalités très opératoires du management algorithmique. La conclusion introduit la partie II du paradoxe algorithmique, appréhendé d'un point de vue juridique.

L'autrice remercie chaleureusement les examinateurs anonymes pour leurs commentaires et suggestions qui ont permis une réflexion stimulante et, in fine, l’amélioration de cet article.